Returnpolicy og Refusjon

1. Returneringsfrister

Rettigheter til avbestilling og refusjon avhenger av tidsrommet før planlagt tjeneste:

Konsultasjoner og Turer – Avbestillingspolicy

• 7 dager eller mer før avtalt tid: Full refusjon
• 48–7 dager før: 50% refusjon
• Mindre enn 48 timer før: Ingen refusjon

Digital Ressurspakker

Digitale materialer (guider, planer, digitale kurs) kan refunderes innen 14 dager hvis ikke lastet ned eller åpnet. Etter download/aktivering refunderes ikke.

2. Refusjonsprosess

For å anmode om refusjon:

1. Kontakt oss via e-post (info@purifymovement.world) eller telefon (+47 55 54 40 70)
2. Oppgi ordrenummer og grunn
3. Vi prosesserer refusjonen innen 5 arbeidsdager
4. Penger returneres til original betalingsmetode

3. Unntak fra Refusjon

Refusjon gis IKKE for:

• Avbestillinger med mindre enn 48 timer varsel
• Brukt eller lastet ned digitalt innhold
• Krav fremmet mer enn 30 dager etter kjøp
• Betalinger gjort for tredje part uten eksplisitt avtale

4. Ytelse Ikke Gjennomført av Oss

Hvis vi må avlyse en planlagt tjeneste på grunn av værforhold, mangel på deltakere eller andre uforutsette omstendigheter, tilbyr vi:

• Omlegging til alternativ dato
• Full refusjon hvis du ikke ønsker ny dato

5. Betaling og Valuta

Vi godtar betalinger i NOK (Norske kroner) via:

• Bankoverføring
• Kontant ved avtale
• E-betaling gjennom sikre tjenester

6. Kontakt for Refusjonsforespørsler

Purifymovement
E-post: info@purifymovement.world
Telefon: +47 55 54 40 70
Adresse: Nygardsalleen 37, 5007 Bergen, Norge

7. Tvisteløsning

Hvis du er uenig i en refusjonsbeslutning, kan du eskalere til Purifymovement-ledelsen for vurdering. Tvister løses gjennom norsk mediasjon eller rettsapparats. Forbrukere kan også kontakte Forbrukertilsynet.